Politique de Confidentialité RGPD VERY NATURAL Group
Dernière mise à jour : 12/08/2024
Chez VERY NATURAL, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. En tant que responsable du traitement de vos données, nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce “VERY NATURAL”, qui propose des produits de qualité bons pour la santé et respectueux de l’environnement.
01
Données Personnelles Collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : adresse de facturation et de livraison, détails des produits achetés.
Données de paiement : informations de paiement (via des prestataires sécurisés).
Données de navigation : adresses IP, données de connexion, cookies, et autres données de suivi pour l’analyse du trafic et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Données de préférence : produits favoris, préférences d’achat.
02
Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Traitement des commandes : gestion et livraison de vos achats.
Service client : répondre à vos questions, gérer les retours et les réclamations.
Marketing : vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement explicite.
Amélioration du service : personnaliser votre expérience sur notre site, analyser les tendances et optimiser nos offres.
Sécurité : détecter et prévenir les fraudes et autres activités illicites.
03
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et gérer vos achats.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et de communications marketing.
Obligation légale : pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Intérêt légitime : pour améliorer notre service et assurer la sécurité de notre site.
04
Partage des Données Personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
Prestataires de services : entreprises partenaires qui nous aident à traiter les commandes, à gérer les paiements, à livrer les produits et à vous fournir un support client.
Autorités légales : si la loi nous y oblige, nous pouvons partager vos données avec les autorités compétentes.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
05
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée :
Données de commande : conservées pendant 5 ans après la réalisation de l’achat pour des raisons légales et fiscales.
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum.
06
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à verynaturalcontact.support@very-natural.com . Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
07
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation non autorisée ou accès illégal.
08
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement sur notre site.
09
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
10
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
VERY NATURAL Group
5 Boulevard de la pépinière
93420, Villepinte
Seine Saint-Denis
France
E-mail : verynaturalcontact.support@very-natural.com
Téléphone : +33 625 453 877
Cette politique de confidentialité a pour but de garantir que vos données personnelles sont traitées de manière transparente, sécurisée et conforme aux lois en vigueur. Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos informations personnelles tout au long de votre expérience sur notre site.